招聘職位:500強美資上市公司售后技術客服

招聘企業:萬寶盛華企業管理咨詢(上海)有限公司 瀏覽:34552 更新時間:2015/10/26 17:48:38

  • 工資待遇:面議
  • 職位性質: 全職
  • 年齡要求:不限
  • 招聘人數:若干
  • 職位類別:客服/話務
  • 性別要求:不限
  • 工作地區:深圳
  • 學歷要求:不限
  • 工作經驗:不限
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職位描述
【職位名稱】500強美資上市公司售后技術客服(面向香港和歐美客戶)
【職位類型】全職與實習均可,含2個應聘方向,英語+中文or英語+粵語,請自行選擇
【招聘人數】5
【工作地點】深圳南山區科技園(深大附近)

【工作職責】
1.
為終端用戶提供技術支持;
2.
通過電話,郵件等渠道接受客戶要求并及時處理個案;
3.
根據有關規定記錄每一個服務要求;
4.
分析和決定問題的優先級別;
5.
能夠準確的把問題派送到相應的支持組;
6.
及時向用戶報告問題處理的進程以及問題解決后要和用戶進行確認;
7.
對新的項目予以支持和管理的工作。

【職位要求】
1.
大專以上學歷,專業不限
2.
大學英語四級,英語口語良好,能進行簡單交流
3.
良好的人際溝通技巧與電話溝通習慣
4.
能承受壓力,能夠處理各種緊急的情況,能接受加班工作
5.
能接受輪班工作、能接受彈性上班時間


【工作時間】
5
8小時,輪班制,每月大概4-5天晚班(即下午開始上班,21:00后下班)
21
00上下班有晚班補貼、打的費全額報銷晚班時間分別為15:00-23:00以及16:00-24:00

【食宿情況】不包吃住

【薪酬福利】
1
、每月KPI獎金200元;年終獎2000元;設置工齡工資,一年始計);
2
、六險一金;就醫醫藥費報銷90%
3
、晚班補貼、晚班打車費全額報銷
4
5天年假670%帶薪病假 ,平時加班1.5倍工資,周末加班2倍工資,節假日加班3倍工資。
5
、實習生有實習轉正機會,以工作考核為準;
6
、年會、定期組織活動、節日購物卡等。

企業介紹
  • 萬寶盛華成立于1948年,公司年度總收益超過220億美元,為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業周期的一系列服務,包括人才推薦服務、臨時和合同派遣服務、員工測評和篩選、培訓服務、轉職推薦服務、外包和咨詢服務等。萬寶盛華集團——全球開創性的人力資源解決方案的領導者——于1994年首次將業務拓展至中國大陸,提供全方位的人力資源服務。
聯系方式

招聘企業

萬寶盛華企業管理咨詢(上海)有限公司
  • 認證:營業執照已認證
  • 性質:外商獨資.外企辦事處
  • 規模:500 - 999人
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